納期について
- ご入金を頂いた翌営業日より納期日のカウントはスタートします。
- 納期は営業日計算となります。※土日祝日他はカウントされません。
- 納期延長の際は、納期日前日迄に次の納期日をご連絡させていただきます。
- 納期につきましては、ご依頼いただいている資料の形状によっては延期をさせて頂く場合がございます。
- 納期につきましては、機材トラブル等を原因として延期をさせて頂く場合がございます。
- 12営業日以上延期した場合は、延期13営業日以降の遅延日数✕年率14.6％の遅延損害金をお支払させていただきます。
スキャンが困難な(スキャンできない場合のある)紙質について
- 湿気等でシワがひどい品物
- 油絵、飛び出す本のよな立体加工の資料、プラスチック
- 紙が著しく破損、汚れ、劣化している品物
- カビが発生している品物
- メモやプリント類が大量に貼ってある品物
- 辞書のような薄い紙質。※ほぼスキャンできていますが、紙が弱かったりすると出来ない場合があります。
- 金、銀、プリズム(七色光沢)等の紙や文字は光が乱反射して黒くスキャンされたり、画像が乱れる場合があります。
- プラスチック素材の紙、クリアファイル、透けているような紙 ※スキャンができた場合、光の反射により画像が乱れる場合があります。
- 脆くなっている古紙
- スキャンできない資料はその後返却等のご相談をメールにてご連絡させていただきます。
お見積りご提出後の仕様変更及びキャンセルについて
- お見積りご提出後のキャンセル料金は、お見積金額の20％となります。
- ご注文後５日以内のキャンセルにつきましては、ご注文金額の50％のご返金となります。
- ご注文後９日以内のキャンセルにつきましては、ご注文金額の30％のご返金となります。
- ご注文後１０日以降のキャンセルにつきましては、ご注文金額のご返金は出来ません。
- 資料の返送につきましては、着払にて発送させていただきます。
- 本の返送には梱包費1箱あたり880円(税込)をご請求させていただきます。 <
- 納期、品質、画質を理由とするキャンセルの場合、代金の返金はできません。
お見積りご提出後から、長期間の未入金の場合の本の保管費等について
- お見積りご提出後、ご注文及び入金は5日以内にお願い申し上げます。
- お見積りご提出から、未注文及び未入金が、30日以上経過し、尚且つメール(@miraibook.comおよび@gmail.comからメールします)にてご連絡がとれなかった場合別倉庫(長期保管倉庫)へ移動となります。
- お見積り提出後、お客様と連絡がつかなくなり未注文・未入金状態で3ヵ月以上の長期間保管となってしまった場合、資料は破棄させていただきます。
- 会員登録の電話番号に未来BOOKの電話(0480-77-0013)からお電話差し上げます。電話の着信がございましたらＭＹページのメール履歴をチェックお願いします。
画質・品質について
- カラースキャンの画質設定につきましては、予め設定した”明度”・”コントラスト”設定を選択してスキャンしていますが、それでも裏写り・白とび・黒潰れ等が発生する場合がございます。
※試行錯誤を繰り返した設定です。それでもご満足いただけない場合もございます。したがいまして、画質に強いこだわりのある方は、有料での対応になりますが、事前にご相談をお願いします。 - 色合いにつきましては、スキャナーの特性もあり、原本と異なる場合がございます。
色合い・コントラストについては、無料での修正・再スキャン対象外となります。 - スキャナーのタイヤ跡は、紙をタイヤが安定して搬送するわけではないので、どうしても発生します。従いまして無料修正対象外となります。
- スキャン時のシミや汚れは、無料修正対象外となります。
- 圧縮率・コントラスト・明度等の画質については、ノークレームでお願いします。※無料での修正・再スキャン対象外となります。
- 使用するスキャナーの機種は、スキャンラインの負荷や紙質など様々な要因によって決まります。したがいまして、画質・色合いなどに違いが出てくる場合があります。
※スキャナー機種の指定または固定につきましては、別途有料での対応となります。 - 明度、コントラスト、圧縮率、スキャナー機種指定・固定など、画質にご要望がある場合は、事前にご要望をご連絡下さい。
納品後、15日以内にご連絡いただければ、有料での再スキャンも可能ですが、作業費用が2重に発生する為、事前に確認してからスキャンした方が費用は抑えることができます。 - 画像に微細な塵や脂粉がスキャンされてしまう場合もございますことをご了承願います。※無料修正対象外となります。
- 線や画質等の品質部分の再スキャンのご依頼は基本的に弊社判断によって実施させていただきます。弊社の品質基準以下と判断したデータにつきましては修正し再納品させていただきますが、弊社の品質基準内の画質と判断した場合は修正対象外になりますことを、ご了解の上ご注文願います。
- インデックスが付いた状態でスキャンした画像には、インデックスが突出している分余白や余黒がスキャンされてしまいます。
- 紙の光沢面がよれてが光の乱反射を起こし光の反射跡がつく場合がございます。
- スキャナーの性質上(タイヤの摩耗具合など)により原本に対し1%～2%程度の縦横比の差異が発生する場合がございますことをご了承願います。
- スキャンデータの圧縮率につきましては、データ量を検討した設定となっています。圧縮率の指定は出来ません。
- 弊社使用のスキャナーの仕様により、ページの左右の見開きのサイズの差異(1mm～3mm程度)が発生する場合がございます。左右の画像サイズが極端に異なる不具合につきましては修正させていただきます。
- ガラスレンズに糊(のり)や紙粉が付着して画像に線が入る場合がございます。スキャン中、線を確認次第スキャナーを掃除していますが、それでも紙粉の線等は突発的にスキャナーのレンズ上に付着してしまう為、防止が難しいのが現状です。したがいまして線は再スキャンの対象外となりますことをご了解の上ご注文願います。
- 次のような品物は正しくスキャンされない場合があります。
（1）紙が薄かったり透過性が高く裏写りが発生するもの。
（2）紙の表面が光沢仕様の為、光源が反射するもの。
上記により光のスジがデータに残ったり、裏写りが発生してしまう場合がございます。 - 弊社使用のスキャナーの性能上画像の歪みが多少発生する場合がありますことをご了解願います。
- 画像の裏表(見開き表示の場合は左右)の色合い・濃淡等に微妙な差が生じる場合がございます。
スキャナーの裏表の光の微妙な差、紙の厚み、紙質等さまざまな要因で発生します。 - スキャナーの画質の調整や改善により、予告なく画質仕様が変更になる場合がございます。
- 弊社はトリミング（カット）処理等にて、見た目向上の作業を行う場合があります。
- お客様にて独自に画像処理ソフト等を使用した後の画像の品質(トリミング処理効果が消えて余白が出てくる等)は保証できかねますことを、ご了承願います。
- お客様に送付いただいた書籍の紙質や紙の状態によって、スキャナーの搬送がうまくいかない場合がございます。その場合は搬送能力の高いスキャナーにてスキャンする為、画質が変わる場合がございますことをご了承願います。
- 冊子の状態(古くなっている、よれている、しわがよっている等)によっては、裁断及びスキャンデータの品質に影響がございますことをご了承願います。
- 弊社は本の見た目向上の為(主に余分な余白削除の為）トリミング処理を行いますが、1～2mm程度の余白が残るページが発生する場合もございます。
- JPEG、OCR変換等の処理後のデータと元のPDFデータは拡大してよく見ると画像のキメ細かさが異なっています。通常閲覧する分には問題ないレベルに調整してあります。データ量や端末やＰＣで閲覧した状態での品質などを検討した弊社仕様ですのでご了承願います。
- ファイル名変更(有料)の際に、文字が機種依存文字であったり、google日本語入力またはIME手書き入力で検索しても出てこないような稀な文字は、□と入力させていただく場合がございます。
- ページとページがくっついている場合は剥がし跡が残るか文字などが欠損するか、剥がして破れた状態でスキャンするか、重ねてスキャンするか、スキャンできないかのいずれかの対応となります。
- 性的描写の激しい本(グロい系)は、ノーチェックでの納品となる場合がございます。※チェック者が体調を崩す場合があるためご了承下さい。
- 髪の毛、小さなゴミ等はそのままスキャンされる場合がございます。無料修正対象外です。
画質の確認・修正・再スキャンについて
- 品物保管期間は15日(15営業日ではございません)となっておりますので、確認・修正・再スキャン依頼は納品後15日以内にお願い致します。
- こちらの作業に不備がある場合、さらに納品後15日以内にご連絡・ご指摘のあった品物以外は上記保管期間後破棄させていただきます。
- 修正・再スキャン依頼に関しましては、お問い合わせページより、納品時のファイル名及び該当ページ、修正内容をご連絡願います。
- 納品ファイル名及び不具合・修正内容をご教示いただけない場合(例：ファイル名のみで、ページ数未記入等)は、確認・修正・再スキャン依頼にとみなされず書籍保管期間は延長になりません。
- 無料修正・再スキャン対象になるか否かは弊社判断となります。
- 弊社品質内であっても、修正または仕様変更しての再スキャン等をご依頼いただく場合は1分間55円(税込)の有料作業にてご対応させていただきます。
- 有料修正・再スキャンの場合は、全ての作業は、1分50円の分単位でのお見積り及び請求になります。専用スタッフが作業する為です。
- 弊社側に過失の無い品物の確認や有料での再スキャンをご依頼いただいた場合は、倉庫移動及びピックアップ作業費(880円／回)が発生します。
- 修正納品後、特にご連絡いただけない場合は、修正納品後10日以降に本を破棄させていただきます。
免責&お願い
- 再入手不可または困難な高価、希少な品物のスキャンをご注文する際は、良くご検討(注意事項・Q&Aを再度ご確認願います)の上お申込み・ご注文をお願いします。
未来BOOKでは希少価値(再入手できない・プレミア価格がついている等)についての責任は一切保障できません。万が一トラブルが発生した場合、お客様とご協議の上、本の代金を弁償となった場合も1cm(または1冊)あたり3000円迄しか保障できません。 - 傾きが10度以上のページは、画像を確認し弊社作業ミスによる傾きに関しましては修正します。もともとの印刷等の傾きは対象外となりますことをご了承願います。
- 注意して作業していますが、どうしても人が手作業で作業している為、ヒューマンエラーや、スキャナーの紙詰まり等の様々な原因により本が破損（破れ等）する場合がございます。つきましては、作業工程(裁断、スキャン、荷役、運搬等）における本の破損が画像の品質に影響を及ぼす場合がございますことをご了承願います。破損による本の弁償も対象外となります。
- 特殊な事情によりアルバムや冊子を返却することになった場合につきましては、裁断済みとなりますことをご了承の上ご注文願います。
- 納品後15日以降の再スキャンはご対応できません。納品後、15日後に品物は返却または破棄処分させていただきます。
- 在宅ワークにてチェック作業を行っている為、機密性の高い文章や個人情報の電子化の依頼の際は十分注意願います。
- 品物破棄後の再スキャン及び返金等はご対応できませんことをご了解の上、ご注文願います。
- お客様との連絡手段はメールになりますので、ＭＹページをご確認いただくか@miraibook.comを受信できるようメール設定願います。
- 普通郵便などの受取り確認が取れない方法で発送された場合は、品物が到着したか否かの責任はおいかねます。
- オンライン納品は、弊社アップロードから15日以内にダウンロード願います。
- 荷物の到着メールは到着後３営業日以内にご連絡させていただきます。
- DVD,USB,microSDメディアの海外への発送には対応しておりません。
- 人が手作業こまかく目視チェックしながら裁断していますが、それでも希にヒューマンエラーによる手作業のミス等が発生する場合がございます。
文字や絵が欠けた場合の、該当の書籍のスキャン代金及び本そのものの代金の弁償には対応できないことをご了承願います。
- 万が一弁償(運搬・倉庫管理での紛失等)が発生した場合は、1cm(1冊)あたり3000円まで、弁償または代理購入させていただく場合がございます。それ以上の金額にはご対応はできませんので、ご注文の際にはご理解のうえご注文願います。※弁償の判断はお客様と協議の上弊社判断とさせていただきます。
- 火災や盗難、輸送時の事故、自然災害等の不測の事態による書籍紛失につきましては、書籍代金の弁償等は保障外とさせていただきます。
- 希少本や高価な品物などは上記内容をよく確認・検討いただき、ご依頼願います。
- 荷受けは営業日のみ対応しています。※TOPページのカレンダーをご参照願います。メールでのお問い合わせ、ご注文受付は年中無休でご対応させて頂きます。
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