- 原本の状況によって料金が上がったりしますか？
- いいえ。変わりません。但し、スキャンできなかった書類は送料無料で返却させていただきます。
- A3サイズを超える書類はどうすればよいですか？
- A3サイズ以内に折りたたんで、段ボールに入れて発送下さい。
- A3サイズ以内に折りたたむのを忘れてしまったら？
- こちらでA3サイズ以内に折りたたんで厚みを測ります。
どのように折りたたむかは、弊社にお任せいただきます。
新たなな折り目がつくことをご了承願います。
- ２つの注文番号を１つの梱包で発送するにはどうしたらいいですか？
- 大変申し訳ございません。書類の電子化は複数申込み(ご注文)の同梱発送はお受けしておりません。
- スキャン対応可能サイズはどのぐらいですか？
- 名刺サイズからA1サイズ(594mm×841mm)までスキャン可能です。
- 集荷サービスはありますか？
- 全国一律１箱1300円(税込)の格安の集荷サービスがあります。
- ＯＣＲ精度が低いページやあるのですが？修正対象ですか？
- 修正対象外となります。
印刷状態（例えば白抜き文字等）や紙質、文字のデザイン等によってＯＣＲ精度は変わってしまう為です。
- 集荷の際、梱包はしてもらえるのですか？
- 弊社では梱包サービスを行っておりません。お客様にて段ボールなどに書類を梱包願います。
- 納品データを修正してほしい場合はどうしたらいいですか？
- 原紙保管期間内に、該当の「ファイル名」と「ページ」「訂正内容」の３点をご連絡願います。
原紙保管期間を経過後または原紙返却発送済みの場合はデータの修正はできません。
ミスは修正しますが、品質(線や画質など)の再スキャンは基本的に弊社にて修正対称となるか否かの判断を致します。
- 見積り後のキャンセル料は発生しますか？
- はい。1箱あたり3300円のキャンセル料が発生します。返送は着払い(返送料お客様負担)となります。
- 請求書、納品書、領収書の発行は出来ますか？
- マイページよりダウンロードできます。マイページはこちら
- 未来BOOKは、インボイス番号はありますか？(適格請求書発行事業者ですか？)
- ございます。「登録番号：T6030001142766」です。
- PayPalって何ですか？
- インターネットを利用した決済サービスです。世界中で安全な決済システムとして有名です。PayPalのアカウントを登録〈無料〉すると、カード情報が相手に知れることなく決済が可能です。JCB・VISA・Master・AMEXカードが利用可能です。
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